托运行李：经济舱的乘客可免费携带 20公斤 (44 磅 )的托运行李。商务舱的乘客则可免费携带 30公斤 (66磅 )的托运行李 。 除了往返美国、加拿大及墨西哥的航班外，以上的重量限制适用于所有其它的航班。 随身行李：最大体积为55cm*35cm*25cm，最大重量为10kg,并应可以放于行李架上或座椅下边；公务舱一件随身行李外加1个公文箱或西服袋，最大重量为8kg，厚度不超过20cm；经济舱一件随身行李。
前往美国、加拿大或墨西哥的乘客可携带两件托运行李。每件行李的体积(长+宽+高)不能超过158公分，而重量不能超过32公斤 (70磅)。
在某些航班或情况下，以上的行李规范可能不适用。请以机票右方的行李栏内所注明的行李重量或件数上限为准。
本公司的服务保证条款已详细地列明于机票的背面。机票上亦有列明有关危险物品及电子用品，如手提电脑或手提电话的规范。于机场登记办理登机手续时，我们将为您提供行李牌。填妥联络资料后，请系于行李上以便办认。
有关托运超重行李，请向就近的荷航办事处查询。在荷兰，您的超重行李可交予史基浦机场内的荷航货运服务柜台托运。
定票电话：０１０-６５９２７８３５